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北京无线传真商行
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供应企业集团商话

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    企业集团商话

 

   对外显示8位总机号+集团交换机+IVR彩铃导航+无线座机+内部通话免费

                                

一、企业集团商话优势分析:

    1、总机服务、统一号码、提升企业形象

    2、移机方便、无需布线 、内部互拨、呼入转接免费、互打免费、方便超值

    3、多通道呼入、呼出,呼出显示010 的 8位座机号码

    4、即买即用,预存赠机

    5、共享低消

 

二、企业集团商话资费标准:n为组合内的商话成员数目(要求4≤n<≤99)

 

月*低消费

(4≤n<≤99) 市话(元/分钟) 长途(元/分钟) 内部转接 接听

60 n 0.11 0.16 免费 免费

80 n 0.11 0.14 免费 免费

100 n 0.10 0.10 免费 免费

 

   1. 套餐月*低消费不对组合内单个用户进行单独考核,即n个商话用户共享月*低消费。

   2. 套餐月*低消费包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。

 

3. 组合套餐资费在入网当天立即生效,入网当月不考核月*低消费入网次月开始考核。组合套餐资费生效后的月份里,当增加组合中的商话用户时,新入网商话用户当月不参与共享的月*低消费考核,次月开始考核。

    

4. 用户拨打国家行业主管部门规定的 “1”字头和 “9”字头特服号码产生的本地通话费,按1、9字头特服号码的资费标准计收。

   

5. 用户不可办理短信套餐包,使用短信业务按标准资费收取。

   

6. 不在资费列表中的业务执行公司移动业务标准资费。

   

 7. 组合内的商话、总机号码默认纳入同一个iVPN集团(无需额外缴纳iVPN功能费),互拨免费。

 

三、企业集团商话业务功能



企业商话业务概述:



       追求企业对外形象统一、办公电话资费优惠



     办公场所变更相对频繁或固定线路资源紧张

 

 

统一的8位企业商话总机号码(以下简称 “总机号码”)

    

呼入(总机号码作为被叫):三种模式可选

分机转接:拨打总机号码,系统播放语音提示 “欢迎致电**公司,请直拨分机号,查号请拨0;……”(示

例)。主叫输入“分机号”转接至对应的天翼商话号码(以下 简称 “分机”,用户自主设置分机号)。

企业商话分支转接:拨打总机号码,系统播放语音提示 “欢迎致电**公司,A部门请按1,B部门请按2,

C部门请按3,……”(示例)。主叫选择某个按键后,系统接续该按键对应的分机。

企业商话顺序转接:拨打总机号码,系统按事先设置好的绑定分机的次序进行接续。当被叫分机忙、无应答或主动挂断时按顺序呼叫下一个号码。

    注:分机/分支转接2种模式下可设置人工坐席对应分机(0按键),该分机特殊,通话结束分机挂机后,主叫用户可重新回到主流程。



呼出(成员商话作为主叫):两种方式



    在被叫号码前加拨 “7*”(如拨打“7*02058501234”),被叫看到的来电号码为总机号码。

    - 注1:拨外地手机7*0133********,即按固网拨号模式

    - 注2:通过7*不能拨打国际长途 企业商话短号互拨: 同一企业商话组合销售品中的所有商话成员及总机号码作为一个iVPN集团的成员用户,可实现成员之间短号互拨。

    

企业商话商务彩铃: 主叫拨打总机号码开始转接,在接通商话前,用户可听到预先设置的铃音。

    

企业商话黑名单: 可以屏蔽某些电话号码拨打总机号,黑名单数目*大500个。

    

客户Web自助管理功能:http://tele.bjtelecom.net/qysh/

 

企业商话账号管理

    

业务配置管理:设置来话模式、绑定电话、设定呼叫顺序、设置黑名单、查看呼叫历史纪录、设置每部商话通过7*去话的市话/国内长途权限。

    

语音播放文件管理:上传,设置,包括企业欢迎词和彩铃;系统为三种模式各提供一个默认企业欢迎词

    

总机号码可开通市话/国内长途权限,每部成员商话通过 7*拨打市话/国内长途权限可在平台自助设置,但商话直拨的长途权限取决于CRM中的服务项,执行公司统一规则 

业务规则:

    

1. 企业商话组合销售品所包含的天翼商话、企业小总机均必须为新入网用户。商话成员的销售品名称为 “企业商话(商)”,其不能与现有天翼商话主产品下的其他销售品进行互转。

    

2. 企业商话组合销售品中所包含的天翼商话数量(n)可以变更,即可在 组合销售品生效后增加纳入或撤出商话,但必须始终满足4<=n<=50。

   

3. 无论使用分机转接、分支转接或顺序转接何种模式,分机、按键及按 次序设置的绑定号码只能为组合销售品内的天翼商话号码。

   

4. 组合内的企业小总机和商话默认必须为同一客户且合账缴费,用户可 指定组合内任意一部商话的11位移动号码或8位总机号码作为代表号码,用于缴费和打印账单、票等。

   

   5. 可通过全业务充值付费卡、空中充值、网上营业厅进行充值,也可在 自有厅、合作厅、网上营业厅缴费或办理银行托收,但面值为133元的单 向充值卡无效

 
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